Politica de Confidențialitate

Introducere

BloomNest Club respectă confidențialitatea informațiilor personale ale utilizatorilor noștri. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm informațiile dvs. personale atunci când utilizați serviciile noastre de planificare nutrițională creativă și programe de wellbeing.

Informații Pe Care Le Colectăm

Colectăm informații în mai multe moduri pentru a vă oferi servicii personalizate și eficiente:

• Informații de identificare personală: nume, vârstă, adresă de email
• Informații despre sănătate și preferințe alimentare furnizate voluntar
• Informații despre participarea la activități și programe
• Date de utilizare a website-ului și aplicației mobile
• Preferințe de comunicare și feedback-ul acordat

Cum Utilizăm Informațiile

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri legitime:

• Dezvoltarea și furnizarea de planuri alimentare personalizate
• Organizarea și coordonarea sesiunilor de terapie prin dans și activități creative
• Comunicarea referitoare la servicii, actualizări și oportunități relevante
• Îmbunătățirea calității serviciilor prin analiză și cercetare
• Respectarea obligațiilor legale și de conformitate
• Protejarea drepturilor și siguranței tuturor utilizatorilor

Partajarea Informațiilor

Nu vindem, închiriem sau comercializăm informațiile dvs. personale către terțe părți. Putem partaja informații doar în următoarele circumstanțe controlate:

• Cu parteneri certificați în domeniul sănătății pentru servicii specializate
• Cu furnizori de servicii tehnice care ne ajută să operăm platforma
• În situații de urgență medicală sau când este necesar din punct de vedere legal
• Cu consimțământul dvs. explicit pentru programe colaborative

Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate robuste pentru protejarea informațiilor dvs.:

• Criptarea datelor în timpul transmiterii și stocării
• Accesul restricționat la informații pe baza principiului "necesității de a cunoaște"
• Monitorizarea continuă pentru activități suspecte sau neautorizate
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de incident
• Instruirea regulată a personalului privind securitatea datelor

Drepturile Dvs.

În conformitate cu legislația română și GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la informațiile personale pe care le procesăm
• Dreptul de rectificare a informațiilor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergerea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul de a restricționa procesarea în situații specifice
• Dreptul la portabilitatea datelor către alți furnizori de servicii
• Dreptul de a vă opune procesării pentru anumite scopuri

Cookie-uri și Tehnologii Similare

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dvs.:

• Cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului
• Cookie-uri de performanță pentru analiza utilizării
• Cookie-uri de personalizare pentru adaptarea conținutului
• Puteți controla setările cookie-urilor prin browser sau prin preferințele noastre

Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Informații de cont: pe durata activității contului plus 3 ani
• Date de sănătate: conform recomandărilor medicale și cerințelor legale
• Date financiare: conform obligațiilor fiscale și contabile
• Logs și date tehnice: maximum 2 ani pentru securitate și depanare

Transferuri Internaționale

În cazuri excepționale, când transferăm date în afara Uniunii Europene, ne asigurăm că există garanții adecvate prin:

• Utilizarea clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Verificarea că țara destinație oferă un nivel adecvat de protecție
• Obținerea consimțământului explicit când este necesar

Modificări ale Politicii

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări în serviciile noastre sau în cadrul legal. Vă vom notifica despre orice modificări semnificative prin:

• Email către adresa înregistrată în contul dvs.
• Notificare prominentă pe website și în aplicația mobilă
• Actualizarea datei "ultima modificare" în partea de sus a acestei pagini

Contact și Exercitarea Drepturilor

Pentru orice întrebări referitoare la această politică sau pentru exercitarea drepturilor dvs., vă rugăm să ne contactați prin:

• Formularul de contact de pe website-ul nostru
• Secțiunea dedicată din contul dvs. personal
• Prin corespondență scrisă la sediul nostru înregistrat

Răspundem la toate solicitările în maximum 30 de zile calendaristice și oferim asistență gratuită pentru exercitarea drepturilor dvs. în conformitate cu legislația aplicabilă.